Como tratamos seus dados pessoais.

A Zestify é uma plataforma de gestão para estabelecimentos de alimentação, um produto em validação operado pela Erotides Lab. Os dados empresariais e fiscais completos do controlador são disponibilizados no momento da contratação. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais que você nos confia ao usar nosso site e produto.

Estamos em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Coletamos apenas o necessário para operar o produto e nos comunicar com você.

1. Dados que você informa

• Nome, e-mail, WhatsApp e nome do estabelecimento.
• Dados do negócio: CNPJ, endereço, horário de funcionamento e formas de pagamento.
• Conteúdo do cardápio: nome, descrição, preço e foto dos produtos cadastrados.
• Dados de clientes finais lançados ao registrar pedidos.

2. Dados gerados pelo uso

• Histórico de pedidos, valores, formas de pagamento e horários.
• Registros de acesso para fins de segurança.
• Logs de ações administrativas no painel.

3. Dados de navegação no site

• Cookies essenciais para funcionamento do site e da aplicação.
• Cookies analíticos mediante consentimento.
• Não usamos cookies publicitários de terceiros.

Usamos dados pessoais para finalidades específicas, com base legal apropriada conforme a LGPD.

• Execução de contrato. Operar pedidos, pagamentos, relatórios e suporte.
• Cumprimento de obrigação legal. Emitir nota fiscal e guardar registros exigidos por lei.
• Legítimo interesse. Garantir segurança, prevenir fraude e melhorar funcionalidades.
• Consentimento. Enviar comunicações comerciais e usar cookies não essenciais.

Não usamos seus dados para vender publicidade nem comercializamos sua base.

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação, sob acordo de confidencialidade e tratamento de dados.

• Provedores de infraestrutura, hospedagem e banco de dados.
• Provedores de pagamento quando formas online são ativadas.
• Provedor de e-mail transacional.
• Autoridades públicas quando houver ordem judicial ou exigência legal.

A LGPD garante direitos sobre seus dados pessoais. Você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade, revogação de consentimento e informação sobre compartilhamento.
• Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco.

• Transmissão por HTTPS.
• Senhas armazenadas com hash forte.
• Acesso restrito por papel, com registro de auditoria.
• Backups e plano de resposta a incidentes.

Nenhum sistema é 100% à prova de incidente. Em caso relevante, comunicamos diretamente.

• Dados cadastrais e operacionais: enquanto o contrato estiver ativo.
• Histórico financeiro e fiscal: conforme prazos legais.
• Logs de acesso: pelo prazo exigido pela legislação aplicável.
• Dados de marketing: até revogação do consentimento ou ausência prolongada de interação.

Cookies armazenam informações no navegador para fazer o site funcionar e medir seu uso.

• Essenciais. Mantêm funções básicas da plataforma.
• Analíticos. Ajudam a entender páginas mais visitadas, mediante consentimento.
• Preferências. Lembram configurações como tema e idioma.

Podemos atualizar este documento quando lançarmos funcionalidades ou quando a legislação exigir. Mudanças relevantes são comunicadas com antecedência por e-mail ou no painel.

Para assuntos relacionados a dados pessoais, fale com nosso canal de privacidade.

• E-mail: [email protected]
• Operado por: Erotides Lab (dados fiscais completos disponibilizados na contratação).